Nooit alleen met
uw rooster.
Zoeken over alle onderdelen heen, uitleg bij elk scherm, handleidingen die u kunt doorsturen en mensen die het rooster zelf maken aan de andere kant van de lijn. Support binnen één werkdag, inbegrepen bij het abonnement.
Antwoord op de plek waar de vraag ontstaat.
Dezelfde sectie als in het dashboard. Wie vastloopt zoekt het zelf op of stelt de vraag aan een roostermaker, niet aan een helpdesk die het rooster niet kent.
Zoeken over alle onderdelen heen
Eén zoekveld doorzoekt alles waar u recht op heeft: docenten, klassen, lokalen, verzoeken, aanleveringen, rapporten en protocol-afspraken. U hoeft dus niet te weten in welk onderdeel iets staat.
- ✓ Zoekt alleen in wat uw rol mag zien
- ✓ Springt direct naar het juiste scherm
- ✓ Werkt ook op de telefoon in de gang
Uitleg op de plek waar u werkt
Op elke pagina staat rechtsboven een ?-icoon met uitleg over precies dat scherm: wat u ziet, waar de cijfers vandaan komen en wat u ermee kunt. Dezelfde teksten staan gebundeld onder Uitleg per menu, en wie voor het eerst inlogt krijgt een korte introductie langs de onderdelen die bij zijn rol horen. Daarnaast legt de school haar eigen roosterafspraken vast in het roosterprotocol, zodat kennis niet bij één roostermaker blijft hangen.
- ✓ Uitleg in gewone taal, geen technisch jargon
- ✓ Contextgevoelig ?-icoon op elke pagina, plus Uitleg per menu
- ✓ Introductie bij de eerste keer inloggen
- ✓ Eigen roosterafspraken in het roosterprotocol van de school
Handleidingen die u kunt doorsturen
De productgids en de handleiding van uw school staan in het dashboard: online te lezen en als PDF te downloaden. Elke handleiding heeft een vaste link die zonder inloggen werkt, dus u kunt hem in een nieuwsbrief of mail naar het team zetten. Iedereen ziet daarbij wat bij zijn rol hoort: een docent krijgt de stapsgewijze schoolhandleiding, wie het dashboard beheert ook de productgids.
- ✓ Online leesbaar én als PDF, altijd de laatste versie
- ✓ Deelbare links, geen login nodig om te lezen
- ✓ Per rol gefilterd, plus uitleg om het dashboard als app te installeren
Support van roostermakers
Uw vraag komt terecht bij mensen die zelf roosters bouwen. Reactie binnen één werkdag, twee update-sessies per jaar waarin we nieuwe functies doorlopen, en continue doorontwikkeling op basis van wat scholen aandragen.
- ✓ Reactie binnen één werkdag, telefonisch of per mail
- ✓ Twee update-sessies per jaar, inbegrepen
- ✓ Wensen van scholen komen terug in het product
Al klant en een vraag?
Bel, mail of stel de vraag vanuit het dashboard zelf. Nog geen klant en benieuwd hoe de ondersteuning werkt? Neem gerust contact op, dan lopen we het samen door.